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购买须知

  1. 如果你的设备里没有安装这个APP,请根据自己的设备选择购买安装包或者下载账号。我们会在你支付成功后为你发送安装包或下载账号;
  2. 如果你需要为你的账号充值代币Coin,请直接购买对应平台和代币数。我们会在你完成支付后为你完成充值操作;
  3. 如果没有Webtoon账号,请购买注册账号服务;
  4. 该商品默认语言是繁体中文,如果你使用的是En英语,请点击这里获取相关商品及服务,漫画语言英语;如果你使用的是Th泰语,请点击这里获取相关商品及服务,漫画语言泰语
  5. 特惠套餐每账号只可购买一次,如果账号无法购买特惠套餐,默认储值10金币。

购买时我需要提供什么信息?

  1. 没有安装该APP用户,不需要提供任何信息,提交订单完成支付就会收到安装包或下载账号,还有详细的安装方法;
  2. 如果你充值代币Coin,你需要在订单留言里填写登录WebToon的邮箱和密码,如果是FaceBook或者Google等方式登录,也需要对应等登录账号及密码并在订单留言里写清楚账号类型,如果你忘记填写请邮件发送给我们;
  3. 如果你购买注册账号服务,不需要提供任何信息,客服为默认使用你当前邮箱为你注册Webtoon。

我如何收到购买的商品

  • 您如果购买了安装包,我们会在你完成支付后5分钟内以邮件的形式将安装包发送给您;
  • 您如果购买了下载账号,请在【会员中心】-【历史订单/我的订单】找到您的订单,点击【查看】,你会在【备注(购买内容:兑换码等)】里获取到下载账号以及操作方法(系统也会发送邮件给你,你也可以在邮件里查看到);
  • 您如果购买了代币Coin,请留意订单状态邮件通知。你也可以在【会员中心】-【历史订单/我的订单】,看一下【订单状态】,如果是【完成】状态,表示你的代币Coin已经充值成功;
  • 您如果购买了注册账号服务,请在【会员中心】-【历史订单/我的订单】找到您的订单,点击【查看】,你会在【备注(购买内容:兑换码等)】里获取到注册的账号以及密码(系统也会发送邮件给你,你也可以在邮件里查看到);

如果您未收到我们的订单邮件,请尝试在垃圾邮件里查找,并把我们的邮箱(order.com)添加到白名单重新取回邮件。

我多久会收到购买的商品

在大多数情况下,这将在购买后的5秒-3分钟内完成。 但是,在某些情况下,可能最多需要10分钟左右。

 


我如何联系到客服

点击页面右下角【开始聊天】,就可以和我们的在线客服取得联系。

自动发货时间(UTC+8)9:00至23:00,充值卡面值发货说明:正常情况下,默认发送购买面值;极少数缺货情况会发送组合面值。下载类商品发货说明:订单状态为已完成,请到邮箱找寻安装包或下载账号邮件,可能在垃圾邮件里。代充类商品,请提供登录账号和密码。如需更多支持,请邮件(order@twsycz.com)联系我们。


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